Bearbeitungsstatus

Unternehmen müssen der Beantwortung der Fragen ihrer Kunden zum Thema Bearbeitungsstatus wichtige Ressourcen zuteilen. Mit Target Call profitieren sowohl Ihr eigenes Unternehmen als auch Ihre Kunden, da Sie voraushandeln und die Fragen Ihrer Kunden beantworten können, bevor diese sich damit an Ihr Personal wenden.

Das beweist Professionalismus und Rücksicht auf Ihre Kunden, da Ihr Unternehmen seine Zeit und Ressourcen (hauptsächlich personell) verwendet, um sich um Situationen größerer Wichtigkeit oder Notwendigkeit zu kümmern.

Sollte der Kunde bemerken, dass der Bearbeitungsstatus inkorrekt ist, hat er gleichermaßen die Möglichkeit, auf eine Taste am Telefon zu drücken und innerhalb von Sekunden direkt mit einem Mitarbeiter Ihres Unternehmens zu sprechen (betriebsintern, ausgelagert), der für die spezifische Situation zuständig ist. Auf diese Art hat Ihr Unternehmen nur mit den besonderen Fällen zu tun und nicht mit der Gruppe von Kunden, die einfach nur Information bezüglich ihres Bearbeitungsstatus wollen.