Fases do processo

As empresas têm que dedicar recursos significativos para responder perguntas de seus clientes relacionadas às fases do processo. Com a Target Call, tanto a sua empresa como seu cliente são beneficiados, já que sua empresa pode ser proativa e responder as perguntas de seus clientes antes de que eles a façam a seus funcionários.

Isto demonstra ao cliente profissionalismo e atenção, enquanto a sua empresa dedica o tempo e recursos (humanos, principalmente) para atender situações de maior importância ou necessidade. Da mesma forma, se o cliente detecta que a fase atual de seu processo não está correta, ele pode simplesmente digitar uma tecla de seu telefone e em poucos segundos estará conversando com o representante de sua empresa (interno/externo) designado para resolver a situação em particular.

Desta maneira, sua empresa somente atende as exceções, e não todo o conjunto de clientes que solicitam saber a fase do processo.